大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于口腔修复接诊技巧的问题,于是小编就整理了5个相关介绍口腔修复接诊技巧的解答,让我们一起看看吧。
口腔医患沟通技巧怎么学?
学会适当转移客户的注意力,让客户放松。若是客户看牙太紧张,难免会影响客户体验。因此牙科的主刀医生、一助、二助、巡回护士,可以跟客户聊一些放松的话,最好与看牙无关。
要让客户安心,不能传递任何负面信息。让客户知道我们的状态特别好,器械准备充足,同时要慎重选择话题,找到客户感兴趣的话题深入沟通。
口腔医学与口腔修复工艺学的区别?
1.【口腔医学】是牙科临床执业医师资质的叫法,换言之也就是此专业毕业合格的就是牙科医师 了, 主要从事【接诊义齿】,也就是门诊科室。
2.【口腔修复工艺】和【口腔医学技术】是相关牙科的技工执业资质的叫法。换言之也就此技术 毕业合格就可以从事【制作义齿】,也就是门诊的***科室。作为技工资质毕业的人来说 根据《中华人民共和国执业医师法》法规,不具备直接从事接诊义齿资质,但是可以根据规 考取助理医师资质。 通俗的来讲,口腔医学技术跟口腔修复工艺都是技术工种,不具备执业医师的资质,不可以独立执业。
口腔医护人员怎么向客户做医院介绍?
打消客户顾虑,建立就医信任!
民营口腔医院接诊的首要任务,就是要解决客户信任度的问题。在接诊过程中,向客户做好医院的介绍,是取得客户信任的关键因素之一,而这在大多民营口腔医院的接诊过程中都没做到位。
医护人员做好医院介绍的4要素:
1.成立年限:审批正规,成立年限越久,客户越放心!
2.医疗设备:环境舒服,设备先进、齐全,这是医院实力的体现,客户放心!
3.团队情况:按医疗机构审批要求,医护人员皆持证上岗,技术过硬,客户放心!
4.收费标准:客户在民营口腔医院就诊,第一担心的就是怕被“宰”,向客户介绍清楚医院收费是按医保标准执行,医保标准就是国家定价标准,客户放心!
细节决定成败!差距,就是看细节是否做到位!
把普通的事做好,就是伟大!
讲故事了:口腔医生在门诊中遇到的那些让你很难忘记,记忆犹新的病人?
太多了。就讲一件吧。
一对夫妻,来看牙周,是外科医生建议他来的。他之所以看外科,是因为他觉得智齿拔完了有问题。智齿是一年前拔的,拔完以后就是不舒服,他辗转看了无数个医院,包括不同城市的大型口腔医院,检查都没有问题,他自己说,我都抑郁了,医生也觉得我精神可能有问题。因为不死心,又来到了北京,外科医生查了,也觉得没有问题,可能觉得患者有心理因素的存在,说不行您看看牙周吧。
听到这个病史,我做了检查,也没有发现问题,看牙龈也已经长好了,相邻牙齿也没有问题,牙周探诊也没有深的牙周袋。可患者既然觉得有问题,一定不是空穴来风。于是,我又回过头来再次追问疾病的发生和他的自我感觉,反复询问,终于,我找到他不舒服的位置,让他指给我,我重新打开对应这个位置,反复查看,终于发现一个比针尖还小的一个窦道,为什么一开始没有发现呢,因为这个窦道在特别隐蔽的地方,拔牙后这个位置比较紧,拉开患者的这个位置患者不自觉的收紧,不使劲拉开根本看不见。
那窦道找到了,为什么呢,没有来由啊!再次回去看牙片,反复反复看,看到一个特别特别小的高密度影,就像前几天网络上说的一个笔帽从肺里取出来的病例,只有那么一点点。但就那么一点点,就可以怀疑是遗漏的牙根。于是,自窦道探查,真的触及了。
这个病例之所以记忆犹新,不是病例诊治的过程,因为每天在临床上这样的鉴别诊断经常都在。深刻的原因是,患者带着夫人抱着一大箱的矿泉水来感谢我,两个患者都个子特别特别小,那么一大箱,得有多沉啊!我不收,患者说那就浪费了,因为他们是外地的!
其实患者感谢除了帮助找到原因,还有一个是他当天已经无法再挂上外科的号,我帮助联系了外科主任,讲明病情和患者的遭遇,当天帮助他加了一个手术。因为当年在医院里没有办法做外科的治疗,如果在今天,我自己就给他取了。
听取患者的主诉,是我们医生需要做的。矿泉水我收下了,因为,这是无法拒绝的感谢。
2004年,实习期间 有个南方患者,上颌第一磨牙已经[_a***_]。患者把脱落的牙齿还能放回原位,相当于一个假牙来用(活动义齿)。固位靠的三个牙根的牙槽窝。这么多年只有一个这样的例子
在口腔门诊每天接触各种人,最近记忆深刻的是一位老人78岁,住在附近的养老院,不识字,家里没有亲人在这边,每次来镶牙都是同屋的老姐妹陪同,没有钱,只能镶便宜的***牙,沟通起来很费事,都需要另外一个老姐妹给她解释,真的很可怜
是呀!口腔医生是非常辛苦的。但有时也出过笑话,有一次我去看牙医,我身迈一位年轻牙医正给一位老人而且耳背的老人打麻药。一会牙抜掉啦!可老人说:大夫错!错!错了!大夫说:没错!沒错!老人说:你!你!你!把好牙给抜掉了!坏牙!坏牙!坏牙!还在疼着呢?全病室人哈哈大笑,大家齐声说:大夫赔钱吧!全病室人都哈哈大笑!!
我不是口腔医生,但是上大学的时候,父母老师劝我改行口腔专业,说门槛低,能挣钱,还轻松。就在我大四可见见习轮转到口腔科时,记得有一次,一个50多岁满口烂牙的大叔来拔牙,带教老师叫我当助手。我看到那一口烂牙胃就恶心想吐,那一天都没有食欲,加上麻醉好后,老师让我拿一个大木棰敲他固定的拔牙器。从此以后再也不愿意去口腔科。
不过毕业以后,随着社会的进步,医学也在进步,人们越来越关注自己的口腔健康问题。有一个女同事特别喜欢洗牙,基本没三个月都去口腔科医院洗一次牙。后来跟那里的医护人员混熟了,加上她本身就是护士,又年轻貌美,她自己转行做口腔护士去了。
在牙科你都遇到了哪些烦心事?
智齿,要命地疼。赶紧去上海第六人民医院挂口腔科,挂普通门诊。
看诊是个年轻漂亮的女医生,用探灯瞄一眼,肯定的说:要拔。然后话锋一转:去窗口预约拔牙。弄得我一头雾水,已经挂了号,还要预约拔牙,这不搞笑吗。面无表情的女医生斩钉截铁道:是的。小心翼翼问:能开止疼药吗?“不可以,去药店买”
立马去一楼预约窗口,在年边上,预约要在年后,需要半个多月。
智齿疼起来没完没了,腮帮子都肿得老高,只能吃软糯的食物。马上要过年了,不能敞怀吃喝,这年过得岂不很糟心。
第二天去了徐汇区牙防所。接诊的是中年男医生。拍片.验血都省略了,直接上了麻药,约5分钟,医生熟练的用钳子摄住智齿,左右晃动几下,轻轻一拔,一颗带血的智齿从口腔脱“颖”而出。医生用药棉塞住牙根,防止出血。整个治疗过程不超过10分钟。
六院是三甲医院,看个牙都这么费劲,要是动个“刀”子,是不是要等到猴年马月。
我先说说我自己吧!
我生孩子的时候是28岁,因为不懂要补钙,所以可能是因为缺钙的原因,孩子刚满月,我的大牙就空了一颗,但是还没掉,只是中间空掉了。当时也不懂,就那么挺着,没去补牙。
后来小孩上幼儿园中班的时候,牙洞越来愈大,我就去小诊所花了200块钱补上了,管了半年又空了 ,又换了一个小诊所,花了200多又补上了。大家看到没,我为了省钱省事,都去的小诊所。有一家小诊所卫生情况很糟糕。
后来拖到孩子小学毕业,我这次去了小医院。这医院是镇上的卫生院,比小诊所大一点。医院里有两位牙科医生,等到我的时候,那个医生告诉我,我必须给牙齿拍片子。我说那就拍吧!他说医院里没有这个设备,得去私人牙科诊所拍片子。然后他告诉我中午11:40以后到哪个地方的诊所去可以拍片。
我提前去了,想着别医生下班了,拍不了。结果等到十二点医生才来。我仔细一看,这不是医院那个医生吗?后来才知道这个诊所就是他的。他老婆和几个小姑娘在诊所看着的,简单的他们做,比如洗牙什么的。
他给我拍了片子以后就在诊所开始治疗了,也不用去医院了。做了半个月的针管治疗,那天该补牙了,我躺在医疗椅子上面,他拿着工具也不做了,告诉我还需要2900块钱做牙套,看那架势,我要是不做的话,直接把我弄死得了。
我其实很生气,我花了一千七,原来只是治疗,不包括补牙。我问他怎么不早说,让我没准备,他说你也没问我呀!我真的无语了,我又不懂这些,你不应该把费用一起算好吗?你也没说是一部分费用啊
我后来没做牙套。我说超出我的预算了,没法做。如何提前给我说清楚,我就做了,我太讨厌他的做法了。
结果昨天听我朋友说她也遇到了同样的问题,她老公后来到那个牙科诊所给那个医生吵了一架。
到此,以上就是小编对于口腔修复接诊技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于口腔修复接诊技巧的5点解答对大家有用。