大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于口腔科前台知识点总结的问题,于是小编就整理了6个相关介绍口腔科前台知识点总结的解答,让我们一起看看吧。
牙科前台工作?有难度没?每天需要做什么的负责?有人知道吗?
一般前台不在乎就是接客户电话,还有就是根据客户电话的咨询回答别人就行了,还有就是准备一些资料什么的,客户进门还需要接待客户。
差不多就这些东西。在不同的牙科有可能还会安排一些其他的工作这也说不准,总之需要做些什么有人会告诉你的。口腔诊所面试问题及答案?
面试常见问题归纳
在回答这个问题的时候,有一些标准:包括评价以前的病人,与学院同学的亲密关系,积极健康的心态和学生的科研机会。
并不是每个学校都把这几项看的一样重要。每个学校有自己的偏向,浏览他们的网站你就会发现他们的长处。
2. 在学校里你做了什么对未来发展有利的事情?
回答这个问题,你必须描述一些志愿者项目,服务经历,团队活动和其他一些活动。把参加活动的特点和顶尖医师需要的素质联系起来谈。
前厅管理分几步?
一、 主动招呼:
对于刚进门的客人,要先行招呼,放下手头的事务,面带微笑,站立服务,:“先生/小姐,您好,请问有预约吗?”
二、 主动安排
在问候客人之后,引领客人至休息区,询问是否需要茶水,并告之客人可随意翻阅杂志以及其他齿科相关介绍。
三、 主动告之状态/主动提供咨询
转介绍率怎么算?
转介绍率=所有转介绍初诊客户量/初诊总客户量x100%
转介绍率可以体现门诊客户对牙科的满意程度,客户只有觉得门诊好,才会帮牙科传播口碑。
如何知道客户是转介绍,有非常重要的两句话需要记住:当客户进门时前台可以问客户“请问您有预约吗?”,其次客户填写病历首页时牙科前台可以问一句“您是怎么知道我们牙科的呀?”通过这两句话术可以得知客户的来源。
牙科统计转介绍率,有两个数据需要统计:一个是统计牙科门诊的,一个是客户点名找某一位医生的。
前厅接待服务排房的顺序有哪些?
一、 主动招呼: 对于刚进门的客人,要先行招呼,放下手头的事务,面带微笑,站立服务,:“先生/小姐,您好,请问有预约吗?”
二、 主动安排, 在问候客人之后,引领客人至休息区,询问是否需要茶水,并告之客人可随意翻阅杂志以及其他齿科相关介绍。
三、 主动告之状态/主动提供咨询
现在牙科老挣钱啦,你怎么看?
我的同班同学就是牙医,我上大学四年,他上学学的是口腔医学学了八年,同学聚会时他讲口腔医学是全科医学,所谓全科医学,就是:内外妇儿科医学都得学,在加上口腔科医学,听他讲还挺复杂,我有一颗患牙髓炎就是同学给治疗的,从开髓失活,到根管治疗前前后后二十多天,做个根管2个多小时,我的体会是:口腔医生非常辛苦,同学说整天面对不同病人,说的多干的也多,我问他都说牙科医生挣钱,他说挣的全是技术钱和辛苦钱只够养家糊口,他说以后决不让自己的孩子当牙医,太累了挣的还少。
孩子上小学一年级,牙齿松动但是就是不掉,整的孩子吃不好,睡不好。因为牙齿一碰就痛,所以孩子受影响还是很大的。
带着孩子去了牙科门诊,前台服务员还是很热情的,年轻漂亮。先让填了一个表格,上面有拔牙说明和术后注意事项,价格等方面的信息。然后就把我们带到了二楼。
二楼的装修看起挺温馨,挺专业的。设备一看就比较先进,并且除了拔牙工作、物品摆放的地方,还专门腾出了一块孩子们乐园的地方,小朋友可以去里面蹦蹦跳跳和挑选自己喜欢的玩具、饰品。因为前面有顾客还没有完毕,所以先安排我们在那乐园里玩了一会儿。
轮到我们的时候,专业医师过来打了声招呼把孩子带进去了。那个设备可以躺上去,挺舒适的,并且那机械手上面有摄像头,灯光可以清楚的把画面传给电脑,看的还是比较清楚的。然后给孩子上了麻药,然后就轻松的拔掉了。拔牙过程中,医师还是很和蔼的,一直和孩子沟通。
完毕后,医师让孩子咬了一块纸在嘴里。交代回去后可以吃个冰棍类的冷食。三个小时后再吃饭,尽量不要使用热量大的食物。孩子咬着纸,不是很高兴,医师又送给了孩子一个装牙齿的项链,可以吧拔掉的牙齿装在那个小饰品里带在脖子上。
跟医师聊了孩子牙齿松动的事情,医师说现在物质丰富,人们饮食有了很大的改变,孩子们吃面包等蓬松的食品,糖果,零食比较多,但是硬食物比较少,造成孩子的牙齿不是很坚固和容易脱落。现在拔牙的孩子还是挺多的。我发现孩子的牙齿不是很整齐,有的牙齿都被挤在了两个牙齿外面,而不是在中间位置。医师说孩子现在是换牙的年龄,具体的等到孩子换完牙后可以***回复的。
在跟医师聊天的过程中,医师建议我做个牙齿[_a***_],现在搞活动,优惠挺大的。平常一次180元一次,现在是110元.我笑着回复有时间就过来了。
这次孩子花费了90元,我们这是四线的小城市了吧。后来一次母亲牙疼,没在城市门店治疗,而是在乡镇的门店解决的。前后花了三千多。因为掉牙补了一颗牙花费了一千多。而一个年轻的同事因为牙齿不整齐,感觉相亲受影响,专门去北京的门店选择治疗,不算请***、交通住宿等的花费,光给门店就五万左右了。当然是分了好几个阶段治疗的,每次回来吃饭前都会把牙套取下来。
在我印象里,牙科,眼科门店和药店现在还是很吃香的,看起来不起眼的门店,当你光顾后就会感到价格好高 啊。
你呢,有没有这个经历跟感觉呢?
到此,以上就是小编对于口腔科前台知识点总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于口腔科前台知识点总结的6点解答对大家有用。